VoIP Gateway informatie

Door een VoIP gateway in te zetten kunt u de voordelen van VoIP meenemen terwijl u toch uw huidige centrale blijft gebruiken. U kunt VoIP gateways verkrijgen in elk model wat u maar wilt. Of dit nu klein of groot is.. Een VoIP gateway zet het gesprek om van VoIP naar een traditioneel telefooncommunicatie methode. Doordat men de oude centrale blijft gebruiken is de overgang eenvoudig. De transparante werking zorgt ervoor dat er geen leercurve is. Men blijft de bestaande telefoontoestellen gebruiken die men gewend is.

Je kunt zo kosten besparen om zelf via VoIP te bellen terwijl je toch je huidige centrale kunt aanhouden.

De extra mogelijkheden die een VoIP centrale kan bieden zoals IVR (Interactive Voice Response; je herkent het door als je belt dat een stem zegt : Druk op 1 voor verkoop, 2 voor technische dienst, etc ) kun je zo in je huidige situatie toevoegen zonder dure kaarten te kopen voor je tradionele telefooncentrale.

Je kunt extra kanalen regelen om te bellen of gebeld te worden zonder de nadelen van traditionele lijnen zoals extra kaarten aanschaffen, beperkt tot 1 locatie, merk- en/of modelgebonden zijn.

Je hebt diverse uitvoeringen VoIP gateway, analoge- en digitale type. Het analoog model ondersteund POTS telefoonlijnen. Zo kunt u uw analoge lijn koppelen via SIP met VoIP. Het digitale model is bedoeld om ISDN via SIP te koppelen aan je VoIP toepassing. Vanaf 150 heb je al een analoog model van een VoIP gateway.

Als redundancy het item is waar jij over denkt zit je ook goed bij een VoIP gateway. Een voordeel van het implementeren van een VoIP gateway is dat je de bedrijfszekerheid vergroot door redundancy in te bouwen. Bijvoorbeeld als de stroom uitvalt of je internetverbinding het opeens niet meer doet, kan de VoIP gateway automatisch, mits goed ingesteld, terugvallen op je aanwezige analoge of digitale telefoonlijnen/-kanalen.

VoIP media gateways worden door diverse leverancier op de markt gebracht, hier enkele bekenden : Teles, AudioCodec, Grandstream, Patton en nog meer. Als je een VoIP gateway kiest die je aan je IP PBX / VoIP telefooncentrale wilt koppelen kijk dan eerst op de lijst van ondersteunde apparaten of je problemen kunt verwachten bij installatie of implementatie.

Stel jezelf de vragen welke lijnen je wilt aansluiten op de VoIP gateway en of er een koppeling moet zijn tussen de oude telefooncentrale en de IP PBX centrale. Spreek ook de voordelen door met de gebruikers.






Een VoIP gateway is een goede tool voor je onderneming, mits juist gebruikt en in goede combinatie met je IP PBX telefooncentrale. Voor meer info, lees verder op de site van de link.

Wat je allemaal kunt doen met een VoIP softphone...

Als je een programma op je PC installeren gaat die je PC veranderd in een telefoon noemt met dit programma een VoIP softphone. Je hebt zo een goedkope oplossing om met VoIP te experimenteren.

Stel dat je voor de eerste keer een VoIP telefooncentrale wilt gaan uitproberen. Dan heb je voor de test minimaal 2 telefoontoestellen nodig. In plaats van meteen 2 voip telefoons aan te schaffen kun je ook softphones installeren op je test pc\'s of virtuele pc\'s. Vergis je niet in de mogelijkheden van zo\'n gratis softphone die momenteel bestaan. Als het je lukt om de softphones met elkaar te laten bellen, door te verbinden, etc. Lukt dit je ook met \'echte\' SIP telefoons. Instellingen van softphones en SIP telefoons zijn bijna hetzelfde, de basis is echt hetzelfde.

In bepaalde implementaties hebben softphones een voorkeur boven de VoIP telefoons. Een voordeel wat je zou kunnen bedenken van een softphone is het inzetten in een callcenter. Bespaard ruimte en kosten aanschaf en onderhoud. Meestal kunnen softphones ook vanuit een database bellen via een koppeling die men Computer Telephony Integration (CTI) noemt. Je doet dan zowel kosten besparen als de werking eenvoudiger maken.

Vergeet niet dat je een koptelefoon met microfoon nodig hebt, anders kun je niet horen wat de mensen zeggen of je kunt niet met hen spreken, men noemt dit ook wel een headset. Je hebt ze met 1 of 2 oortelefoons en natuurlijk met een microfoon. Je PC zal dus moeten beschikken over een geluidsuitgang en een microfooningang. Gangbare PC\'s (zeg tot maximaal 3 jaar oud) ondersteunen beide aansluitingen. Kijk dit even na als je twijfelt.

De gratis softphones hebben meestal, maar niet altijd, iets minder functionaliteiten dan hun meestal commerciële broer. Veel software-uitgevers van softphones bieden een gratis versie uit en een commerciele versie, die meer mogelijkheden bied.


Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van VoIP en de toepassingen van voip softphones in jouw bedrijf, kijk op Adinets voor meer info.

Welke VoIP codec kun je kiezen?

Je hebt voldoende keuze mogelijkheden als je een VoIP codec moet kiezen. Ik bespreek de meeste voorkomende hier even kort.

Je moet met een aantal zaken rekening houden voordat je een definitieve keuze maakt. Het mooie van VoIP is dat SIP een open protocol is. Codecs daarentegen zijn zowel te krijgen in gratis-versies als versies waar je voor moet betalen.

Je moet nakijken of alle apparaten en/of applicates die je inzet wel die codec ondersteunen die jij wilt gebruiken. Zowel je voip telefoon als je pbx zal de gekozen codec moeten aankunnen. Mocht dit niet zo zijn kan het gebeuren dat je centrale eerst het spraakverkeer moet omzetten (transcoderen noemt men dit) naar de codec die de centrale gebruikt. Je snapt natuurlijk dat dit omzetten veel rekenkracht vergt van je systeem. Veel beginnende VoIP \'experts\' maken deze fout waardoor ten onrechten VoIP in het algemeen een slechte reputatie heeft. Het resultaat is dan dat de gesprekken te maken krijgen met korte onderbrekingen, dat klinkt als stotteren. Je wilt voorkomen dat je gebruikers deze nare ervaring meemaken. Volg deze raad op om problemen te voorkomen : Stel overal dezelfde VoIP codec in.

Nu hoor ik je denken waarom er dan gratis codecs bestaan maar ook waarvoor je moet betalen. Dit is eenvoudig te verklaren. Mocht je ook andere pagina\'s van deze site hebben nagelezen kon je al dat de conclusie trekken dat bandbreedte een belangrijk gegeven zij bij implementaties van VoIP. Hoeveel bandbreedte je beschikbaar hebt hoe meer je aankunt. Dit kunnen binnenkomende of uitgaande gesprekken zijn maar ook bellers die in de wachtrij staan of doorschakelingen. Je kunt meer bandbreedte krijgen door een \'duurdere\' verbinding af te nemen bij je provider. Je kunt ook ruimte besparen door compressie toe te passen. Codecs die je moet betalen om te mogen gebruiken bieden veelal compressie als voordeel. Betere compressie zal ervoor zorgen dat je minder capaciteit nodig hebt op je huidige verbinding zodat je geen investering hoeft te doen in een snellere verbinding. Misschien kun je wel niet sneller, zat je al aan het limiet van je internet provider. Gelukkig kun je dan met de keuze van een goede codec toch nog je capaciteit verhogen.

De meest voorkomende voip codec die je zult tegenkomen is G.711. Er bestaan 2 varianten, namelijk de A en de B. De A komt veel voor in Europa terwijl de B vooral in Japan en USA worden toegepast. G.711 verbruikt ongeveer 128 kbps per \'gesprek\'. De gesprekken zijn kwalitatief hoog.

Een bekende commerciële codec is G.729. Door de compressie is maar 36 kbps per gesprek nodig . De gratis GSM codec is geliefd doordat deze codec geen hoge belasting heeft op het verkeer door de kleine bandbreedte die maar nodig is.

Kijk dus goed na welke codecs je kunt en wilt gebruiken.




Een goede VoIP codec vinden vinden is cruciaal voor het goed laten functioneren voor jouw VoIP systeem.

VoIP en Linux, het kan naast elkaar

Er bestaan verschillende soorten VoIP telefooncentrales. Je hebt de vrijheid om Linux als OS te nemen bij de keuze van een IP centrale. De grote spelers in VoIP laten je vrij in de keuze of je Windows kiest of Linux. Apple begint met hun Mac OS ook steeds een serieuzer alternatief te worden voor fabrikanten. Over die andere besturingssystemen zal ik ook nog schrijven, maar in dit artikel even de schijnwerpers op Linux.

Linux oplossingen zijn ook als Open Source en Freeware te krijgen. Bepaalde Linux-smaken zijn er te krijgen. De ene gratis en de andere tegen een kleine vergoeding.

Linux laat zich door zijn goede opbouw goed verlenen om VoIP diensten te regelen. Linux houd al sinds het begin van Linux redelijk de VoIP ontwikkelingen bij. Eén van de meest bekende VoIP telefooncentrale die op Linux is gebaseerd heet Asterisk.

PBXnSIP kun je uitproberen door het downloaden van de trial versie om zo een beeld te kunnen vormen van de mogelijkheden. PBXnSIP is één van de weinigen die Windows en Linux en MacOS als Operating Systeem ondersteunen.

Meestal zijn de gratis versies van de Linux VoIP telefooncentrales beperkt in gebruik. Je kunt pas een keuze maken als je de verschillen duidelijk hebt tussen de gratis versie en de commerciële versie. In sommige gevallen is het beter wat extra uit te geven om op je toekomst voorbereid te zijn. Je kunt je niet permitteren dat je vandaag een Linux oplossing aflevert en een aantal maanden erna de klant een volledig nieuw systeem moet gaan aanbieden omdat je huidige oplossing de vraag niet aankan.

Kijk bijvoorbeeld ook goed na wat de voorwaarden en kosten zijn van technische hulp en nieuwe versies. Probeer te voorkomen dat je goedkoop met gratis software gaat werken maar je jaarlijkse kosten enorm zijn, let hier op.

Deze laatste tip gaat vanzelfspreken ook op voor uitprobeer versies van Windows of Mac.

Mocht jij of jouw systeembeheerder geen kaas hebben gegeten van Linux zou ik Linux niet overwegen. Zorg dat je een platform kiest die bij jou past en zo weinig mogelijk weerstand gaat bieden. Je zal jezelf zo beschermen tegen veel ellende en onnodige kosten.

Misschien weet je dit niet (begin dan niet aan Linux) maar Linux bestaat er in verschillende uitgevers, distributies. De meest voorkomende bij VoIP zijn: RedHat ES4, CentOS 5, Debian 4.0 en FreeBSD 7.0/32 en SuSE 10. Kies daarbij de distributie waar jij de meeste kennis van hebt of ondersteuning voor kunt krijgen zodat je niet vol verrassingen komt te staan.

Wil je meer weten over VoIP en de mogelijkheden van voip en linux, kijk dan op de informatieve sites op Internet, want er is genoeg gratis informatie te vinden.

Lening rondkrijgen ondanks BKR

De vraag om leningen die te verkrijgen zijn ondanks een BKR registratie groeit als kool. Ondanks vele consumenten campagnes groeit geld lenen nog altijd aan populariteit, zelfs in ons zogenaamd zeer calvinistische landje. Er zijn natuurlijk voorstanders en tegenstanders van beide stellingen, want lenen roept altijd felle discussies op.

Op het moment dat je een BKR registratie hebt staan is het wel mogelijk om geld te lenen, maar meestal betreft het dan een klein bedragje. Enkele honderden euro\'s bijvoorbeeld, maar niet veel daarboven. Mini leningen en de markt ervoor is flink uitgebreid in de laatste paar jaren. Het was nog een beetje onwennig toen het werd geintroduceerd, maar inmiddels is het steeds gebruikelijker aan het worden.

Met name bedrijven zoals telefoonmaatschappijen of postorder bedrijven zijn berucht om het snel laten registreren van openstaande vorderingen bij het BKR. Voor je het weet heb je die codering op je nek en vanaf dat moment wordt het wel heel moeilijk om een lening of hypotheek te krijgen. Niet voldoen aan je betalingsverplichtingen is altijd een probleem, ook al gaat het om kleine bedragen.

Het is verstandig om te kijken of je nu al geregistreerd staat bij het BKR, nog voordat je de stap waagt om een lening aan te vragen. Er zijn nogal wat geldverstrekkers die jou gewoon zonder pardon afwijzen op het moment dat blijkt dat je een codering hebt. Controleer dus vooraf of dit een geldverstrekker is waarbij dit niet het geval is, anders ben je met bezigheidstherapie bezig voor jezelf en de geldverstrekker.

Iets anders dat altijd de moeite waard is, is vooraf bekijken wat je mogelijkheden zijn. Een geldverstrekker krijgt tientallen leningaanvragen per dag. Je kunt ervoor zorgen dat die van jou gunstig eruit springt door er zorg aan te besteden. Een gewaarschuwd man (of vrouw) telt tenslotte nog altijd voor twee!


De beste voorbereiding en tegelijkertijd ook de makkelijkste, is kijken op Internet of je goede mogelijkheden voor leningen kunt vinden. Een lening met bkr rondkrijgen kan op die manier dus wel, met genoeg moeite en voorbereiding.

Welke VoIP software bestaat er?

VoIP is een algemeen begrip. Voice over IP, bellen door middel van je internetverbinding. Er bestaan zakelijke VoIP Software toepassingen, maar ook privé c.q. recreatieve toepassingen.

VoIP software die door particulieren werden gebruikt was bedoeld om met elkaar te spreken tijdens het chatten of tijdens het online gamen. Zo kon men gratis en snel met elkaar praten. Door het implementeren van efficientere algoritmes, verhoging van de upload snelheden van internetverbindingen zorgden dat de kwaliteit en bruikbaarheid beter werd. Vele gebruikers gebruiken het veelvuldig zonder dat ze hierbij stil staan dat het hier dan om VoIP gaat.

Je kunt de software in vele fronten inzetten. Software die je PC omtovert in een VoIP telefoon noemt men ook VoIP Softphone. Als je PC over een microfoon en boxen beschikt kun je deze inzetten als een VoIP telefoon. Je hebt ook softphones om op je smartphone te installeren.

De professionele toepassingen vergen meer aan de eisen maar bieden dan meestal ook meer mogelijkheden. Een oplossing van een telefooncentrale in software-vorm noemt men ook een IP PBX. Het voordeel hiervan is dat men zelf de hardware uitkiest waar de VoIP software opdraait. Op deze manier is het mogelijk om de capaciteit en het budgetair te laten meegroeien met de behoeften van de onderneming. Moest je in het verleden flinke investeringen doen om je centrale te upgraden is dat met een IP PBX veel gemakkelijker te realiseren. Een belangrijk voordeel van een IP PBX welke SIP ondersteund is dat je je flexibiler kunt opstellen richting leveranciers omdat je vrijheid in keuze hebt qua merk en modellen van bijvoorbeeld providers, telefoon, extra software, etc... Hierdoor gooi je niet onnodig kapitaal weg waardoor je efficienter kunt groeien.

Dit zijn zo de belangrijkste groepen VoIP software. Er bestaat nog zwaardere software die bijvoorbeeld zorgen dat centrales met elkaar kunnen communiceren (branches) of als je je eigen VoIP provider dienst wilt opzetten (ITSP). Dit vergt zware servers met snelle stabiele internetverbindingen. Bij het uitvoeren van een complex project zal een specialist de werkzaamheden moeten uitvoeren om teleurstelling te voorkomen.

Om meer te weten te komen over software voor VoIP en hoe dit het beste te gebruiken is het goed om meer informatie erover te lezen.

Hoe kun je bellen via internet?

Iemand die aangeeft dat hij belt via internet kan andere dingen bedoelen dan jij denkt.

Een veel gemaakte misvatting is dat internet bellen altijd via een computer moet gebeuren. Dat is inderdaad een manier om te bellen via internet. Er bestaan genoeg alternatieven om bellen via internet mogelijk te maken.

Er zijn USB telefoons op de markt die je onder een tientje kunt kopen. USB heeft als voordeel dat het kinderlijk eenvoudig is aan te sluiten op je computer. De computer moet wel altijd aanstaan om te kunnen bellen of gebeld te worden, wat een nadeel is. Als je niet je computer 24 uur per dag wilt hebben aanstaan alleen ten behoeve van internetbellen kun je ook denken aan de vele oplossingen die telefoons bieden die WiFi of DECT hebben. Deze telefoons werken zonder dat er een computer nodig is. Als je zo\'n telefoon zoekt, moet je vragen naar een WiFi of DECT (mijn voorkeur heeft DECT) die SIP ondersteunt. Er zijn Skype en/of Live Messenger (MSN) telefoons op de markt die ook bellen via internet mogelijk maakt, met dit verschil dat ze geen SIP ondersteunen. Het voordeel dat je hebt als je een telefoon hebt die SIP heeft, je elke SIP provider die er bestaat kunt gebruiken.

VoIP telefoons bestaan ook in zogenaamde buro uitvoering. Je sluit deze met een netwerkkabel aan op je netwerk. Je kunt ermee bellen zonder de noodzaak van een computer. Dergelijke telefoon heeft het uiterlijk van een traditioneel telefoontoestel, met als enig verschil dat je belt via internet.

Er bestaat een grote kans dat jij momenteel al via internet belt zonder dat je dit weet of hebt stilgestaan. De kans dat je via internet belt als je een DSL of kabel aansluiting hebt is groot. Om een transparante werking te garanderen zal de provider een ATA inzetten zodat jij je oude telefoon kunt aansluiten op de router. Vanaf dan bel je via internet via SIP. In Nederland zijn zo al miljoenen mensen die bellen via internet.

De beste en meest uitgebreide informatie die je wilt hebben over VoIP en bellen via Internet vind je op www.adinets.com.

IVR en Voip, wat is het verband

Interactive Voice Response is afgekort IVR. Als je een bedrijf belt met een IVR krijg je meestal meteen een vraag waar op je antwoord moet geven. VoIP speelt steeds vaker een belangrijke rol hierin. Dit kan op verschillende manieren.

IVR moet niet verward worden met een Auto Attendant. IVR wordt bij VoIP vooral ingezet voor doelgerichte taken. Een Auto Attendant laat de beller gemakkelijk doorverbinden of een tekst horen.

Een IVR kan worden aangestuurd worden via DTMF (de toontjes die je hoort als je een nummer tikt op je telefoon) of via je stem. In de toekomst verwacht men dat aansturing via de stem DTMF overbodig zal maken. De verwachtingen van Interactive Voice and Video Response (IVVR) zijn hoog en belovend. Fabrikanten zijn flink bezig met de ontwikkeling hiervan. Voordeel hierbij is dat de beller meteen instructie getoond kan worden en IVVR kan de uitdrukking van het gelaat beoordelen. Hierdoor zullen de gebruikers sneller en dus tevreden worden geholpen en neemt fraude af. In de toekomst zal bij de vraag stil moeten worden staat hoe de privacy rondom IVVR geregeld moet gaan worden.

Misschien heb je zelf al met IVR te maken gehad terwijl je dit toen waarschijnlijk als een Auto Attendant kwalificeerde. Ik noem hier een paar IVR toepassingen (vaak via VoIP) op die je wel een plek kunt geven. De bekende talentenjachtprogramma\'s op TV zoals Idols, Holland Got Talent, X-factor, etc...die je de mogelijkheid geven om te stemmen op een kandidaat, een bestelling doen, opvragen van het weerbericht.

Een IVR oplossing kan op verschillende manieren geimplementeerd worden. Op je eigen lokatie, bij een telecom-operator of je huurt het. Dit laatste word ook wel Virtual IVR of Hosted IVR genoemd.

Tegenwoordig is de interface om een IVR in te programmeren zo gebruiksvriendelijk dat veel mensen de fout maken dat het goed implementeren van een IVR kinderspel is. Het tegendeel is echter waar. Het goed implementeren staat en valt bij het begrijpen van de beller. Je volstaat niet met een paar simpele stappen in te stellen en hier van uitgaan dat de beller ook zo denkt. De beller krijgt anders te maken met voor jou logisch klinkende mogelijkheden in het menu terwijl de beller zelf het niet snapt. Je wilt niet dat jouw bellers ook een koude rilling over hun rug krijgen als ze jouw IVR eraan krijgen. Ze moeten die angst van het verleden vergeten. Een aantal bedrijven hebben tijd en geld geinvesteerd in het goed regelen van hun IVR. Voorbeeld van goede implementatie\'s zijn te vinden bij vliegmaatschappijen, softwareleveranciers en bijvoorbeeld informatie opvraag servicenummer (de tijd, het weer, telefoonnummers opvragen). Je krijgt de IVR, geef wat gegevens en krijgt meteen wat je moet krijgen. Er zijn bedrijven die voor een soort hybride oplossing hebben gekozen. Mocht je er niet uitkomen kun je via een keuze naar een echte persoon doorverbonden worden. Als je een bekende klant bent en je weet wat je nodig hebt krijg je deze informatie in enkele seconden. Als je een nieuwe klant bent of je weet niet wat je moet kiezen kun je hulp inroepen van een assistent(e). Zoals de Engelsen zeggen : Best of both worlds.

Meer weten over VoIP en zaken die daaraan zijn gerelateerd, zoals voip ivr, kijk dan op de site van Adinets. Een onafhankelijke adviesbron voor VoIP nieuws en feitjes.

Wat zijn de voordelen van een VoIP telefoon?

Voordat ik het wil hebben over de functionele voordelen bij het gebruik van een VoIP telefoon wil ik eerst een ander voordeel benadrukken. Bij het invoeren van een VoIP telefoon zul je merken dat het een belangrijk voordeel is dat je niet beperkt bent tot het gebruik van een merk. Vroeger deden de fabrikanten van telefooncentrales ervoor zorgen dat enkel hun merk en model telefoon op de centrale aangesloten kon worden. Door de kost van SIP is er gelukkig meer keuze vrijheid. Je kunt kiezen voor een luxe uitvoering van een telefoon van een bepaald merk of een low budget voip telefoon, zolang deze SIP ondersteund kun je deze aansluiten op je voip centrale.

Je kunt door deze vrijheid ook zelf kiezen of je voor budget of kwaliteit gaat. Begin met simpele toestellen die in aanschaf goedkoop zijn. Je kunt daarna groeien naar telefoons die duurder zijn met veel mogelijkheden. De budgettelefoons zijn dan geen weggegooide investering maar kun je op tijdelijke plekken of minder belangrijke (bedrijfskritische) plekken implementeren.

Het maken van de juiste keuze bij een VoIP telefoon moet je controleren aan de hand van de mogelijkheden en specificaties van zowel de telefoon als de telefooncentrale. Je kunt je voorstellen dat als je een goedkope VoIP telefoon hebt zonder lampjes het moeilijk zal zijn voor je VoIP centrale om de instructie lampje knipperen bij nieuwe voicemail uit te voeren, technisch zal het werken maar je zult geen lampje zien knipperen. De meeste fabrikanten van VoIP centrales hebben op hun website een lijst met ondersteunde toestellen in combinatie met de door hun geleverde functionaliteiten.

Een bijkomend voordeel bij het gebruik van een VoIP telefoon via een goede aanbieden is het omlaag brengen van de kosten. In veel gevallen kun je de kosten van de abonnementen flink lager krijgen. VoIP bellen gaat namelijk niet per lijn maar via je internetaansluiting. Dat kunnen 3 telefoontjes tegelijkertijd zijn maar ook 60. ISDN30-verbruikers weten wellicht over hoeveel kosten per maand ik het heb. Deze kosten bespaar je je uit.

Je kunt een keuze maken tussen fysieke VoIP telefoons of softphones, dit zijn VoIP telefoons in de vorm van een programma. Je kunt op bijna elke moderne Smartphone wel een softphone installeren, je kunt dan je telefoontjes ontvangen en plegen waar jij wilt.

Als je veel informatie over VoIP wilt vinden kun je het beste beginnen bij de site van Adinets. Vooral de artikelen over voip telefoons zijn bijzonder de moeite waard.

VoIP conference : iets voor u?

Als je al een VoIP gebruiker bent zul je je wel afvragen wat een mooie functionaliteit is om het maximale eruit te halen als je een Hosted PBX of eigen IP PBX Centrale hebt.

Moet je in het verleden genoeg telefoonlijnen hebben en eventueel bedrijven inhuren om een televergadering op te zetten gaat dit nu eenvoudiger. Met VoIP is dit allemaal gemakkelijker mogelijk. VoIP conference is dat je met meerdere mensen tegelijkertijd met elkaar belt in groepsverband. Een andere naam hiervoor is bijvoorbeeld televergaderen. Een persoon begint de vergadering en zal deelnemers uitnodigen om deel te nemen aan de VoIP conference. Men neemt dan deel aan de vergadering door te luisteren en eventueel te spreken. Je kunt bijvoorbeeld ook je sales manager samen met de marketing manager laten bellen om over een project te brainstormen. Je kunt hier tijd mee besparen voor alle genodigden. Veel VoIP conference systemen bieden de mogelijkheid om de teleconference op te nemen zodat je kunt leren van de gesprekken of de kwaliteit kunt monitoren. De opgenomen bestanden zijn meestal in het formaat WAV of MP3 die je gemakkelijk op een computer kunt afspelen.
Sta je op het punt om een keuze te maken bij een Hosted PBX provider of een eigen VoIP software IP PBX bekijk dan goed om de wenselijke mogelijkheden aanwezig zijn. Ga je VoIP conference enkel gebruiken voor collega\'s? Wil je dat ook \'externe\' gebruikers kunnen inbellen, via VoIP of via een traditionele lijn waarin je de onderverdeling kunt maken via een gratis 0800-nummer, een betaal 0900-nummer of een normaal telefoonnummers (bijv.020.....). Om alleen uitgenodigde deelnemers te krijgen in je vergadering zou je een vergadering kunnen beveiligen met een PIN-code en deze PIN-code e-mailen naar de uitgenodigden. Zo voorkom je dat de vergadering vol zit met de verkeerde mensen. Vraag even na of je IP PBX (eigen of Hosted PBX) dit aankan. Bekijk voor je eigen situatie of je de mogelijkheid voor een operator belangrijk vind. Een operator zorgt dat de gesprekken gestroomlijnd verlopen. De operator kan een beller uit de vergadering verwijderen, geluid dempen en nog veel andere mogelijkheden (denk aan doorverbinden met klachtenafdeling, sales afdeling, infobalie, etc....)
De hoeveelheid bandbreedte die je nodig hebt is natuurlijk afhankelijk van het aantal mensen die tegelijkertijd aan de VoIP conference deelnemen. Je netwerkbeheerder kan dit simpel uitrekenen om zo er zeker van te zijn dat er geen onnodige onderbrekingen gebeuren door ondercapaciteit. Mensen die zelf een IP PBX op kantoor hebben zullen via hun eigen netwerk (LAN) veel mensen kunnen bedienen voor VoIP conference. Mensen die via internet deelnemen aan de vergadering zullen een belasting uitoefenen op de internetverbinding van kantoor, je netwerkbeheerder kan dit gemakkelijk uitrekenen.

Wil je meer weten over een voip conference of alle dingen die je met voip kunt doen, dan kun je het beste kijken op de site van Adinets.

Toepassingen die u met VoIP voicemail kunt doen

De meeste VoIP pbx centrales ondersteunen voicemail.Veel hosted pbx bedrijven ondersteunen ook voicemail.

Vandaag de dag kun je met voicemail meer dan in het verleden.

Zo kun je het bericht van je voicemail in je e-mail postvak krijgen. Je kunt dan via je e-mail je voicemail beluisteren. Je hebt dan ook de mogelijkheid om dit bericht door te sturen naar je assistent(e) die dan de juiste aktie\'s kan ondernemen. Meestal is de opname in WAV of MP3 formaat.

Voordat een gesprek in je voicemail komt, kun je deze een traject laten gaan. Zo is het mogelijk dat als je na 10 seconden niet het gesprek opneemt het gesprek word doorgeschakeld naar een ander nummer, bijvoorbeeld je collega. Als de collega niet opneemt binnen 7 seconden dan schakelt de centrale door naar je GSM en mocht jij je GSM niet opnemen dan naar je voicemail. Hierdoor krijgt de beller de meeste kans iemand eraan te krijgen. Jijzelf hebt de vrijheid om aan te geven dat jij geen telefoongesprekken op je GSM wilt ontvangen maar deze rechtstreeks de voicemail ingaan. De vrijheid van een eigen VoIP telefooncentrale is dat de gebruikers of je systeembeheerder zelf deze instellingen kan wijzigen zonder hiervoor een leverancier te voor hoeven in te schakelen en dus de betalen.

Indien je PBX dit ondersteunt kun je de centrale anders laten reageren a.h.v. ingestelde tijden. Zo kun je onderscheid maken in reactie van de centrale op het moment dat het buiten kantoortijd is, lunch, vakantiedag, etc.Als jij op vakantie bent kun je instellen dat een beller meteen naar je assistente word doorverbonden zonder vertraging. Zo krijgen de klanten een kortere wachttijd en andere collega\'s hoeven niet onnodig gestoord te worden. 's Nacht wel naar je voicemail maar niet doorverbinden naar je mobiele telefoon. De vrijheid in diverse keuze mogelijkheden zijn enorm.

VoIP voicemail zorgt ervoor dat je effectiever kunt werken. Je krijgt meer vrijheid buiten de kantooruren. Je klant of collega zal de betere bereikbaarheid waarderen.

voip voicemail gebruiken is een redelijk complex onderwerp, maar voip zelf is nog veel complexer. Met alle protocollen en begrippen die erbij horen is het de moeite waard er wat onderzoek in te stoppen. Kijk voor meer info over voip zaken op Adinets.com.