VoIP programma

Je hebt een overvloed aan keuze bij het uitzoeken van een VoIP programma. VoIP, afkorting voor Voice over IP, in het Nederlands Spraak over Internet kan op vele verschillende manieren ingezet worden.

Laten we beginnen met chatprogramma\'s. Er zijn chatprogramma\'s die je ook kunt gebruiken om een gewoon gesprek met elkaar te voeren. Dit soort programma\'s zijn het eerst geaccepteerd door gebruikers en hebben de drempel verlaagd om zo VoIP algemeen geaccepteerd te krijgen. MSN Live Messenger en Skype zijn goede voorbeelden van programma\'s waarmee je kunt chatten door middel van tekst te typen of elkaar te spreken en zelfs via een webcam zien. Zo waren er dus meer VoIP gebruikers dan de gebruikers zelf in gedachte hadden. Dit zijn echter wel uitstekende voorbeelden hoe VoIP in een programma is verwerkt. Door op een eenvoudige manier gratis met elkaar te communiceren groeiden de gebruikersaantallen gestaag. Een beperking (in het begin, nu niet meer) was dat de andere partij ook dit programma nodig had om met elkaar te spreken. Omdat er geen SIP ondersteuning in deze programma\'s zit is het een nadeel om dit soort programma\'s te gebruiken. Je zit qua software en tarieven vast aan die fabrikant.

En ander interessant VoIP programma is een softphone. Dit is een VoIP programma waarmee je jouw computer kunt gebruiken als telefoontoestel. De microfoon en geluidsboxen van de computer gebruik je om te kunnen spreken en luisteren. Er bestaan gratis softphones maar ook commerciele versies, die vaker meer mogelijkheden bieden. Als je een goede softphone zoekt om mee te testen kun je CounterPath X-Lite eens een kans geven. Zij hebben een gratis versie en een uitgebreide commerciele versie. Ik raad je ook aan ZOIPER eens te proberen en uit te testen. ZOIPER heeft een zeer goede T.38 fax ondersteuning . ZOIPER ondersteund zowel Asterisk IAX als SIP. ZOIPER kun je ook aanpassen met je eigen logo en merknaam.

Naast deze programma\'s bestaan er nog andere programma\'s die met VoIP te maken hebben. CTI oplossingen, zodat je jouw VoIP telefoon kunt gebruiken integreren met je computer. Als voorbeeld kan ik je geven dat als een klant belt automatisch het nummer via nummerherkenning opgezocht word in het klantenbestand en je zo een notitie onder deze klant kunt aanmaken. Meteen aan de slag dus zonder dat je dit zelf hoeft te doen. CTI is een afkorting die Computer Telephony Integration betekend.

Je hebt nog veel andere soorten VoIP programma\'s maar bovenstaande zijn de meest voorkomende en lichte vorm. Omdat er veel over de complexe programma\'s zoals telefooncentrales word geschreven vond ik het tijd om ook de eenvoudige programma\'s toe te lichten. Deze zijn echt niet minderwaardig.

Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van een VoIP programma of de kansen die VoIP uw onderneming kan bieden, kijk op de link in dit artikel.